Voorwaarden voor aanbieders

1. Partijen

• bakworkshops.nl is een handelsnaam van Fascina / Thuisbanket.nl, eenmanszaak van Fatih Kılıç
• KvK-nummer 80238424
• Adres: Haringbuisdijk 561, 1086 VA Amsterdam
• Btw-identificatienummer: NL003411296B73

“Wij” zijn bakworkshops.nl. “Jij” bent de aanbieder. Vragen over deze voorwaarden stuur je naar [email protected].

2. Pakketten en commissie

• Alle bedragen zijn exclusief btw.
• De commissie rekenen we over jouw prijs inclusief btw, zonder de transactiekosten, en ook over groepsboekingen.
• Je kunt maandelijks van pakket wisselen. Premium betaal je per jaar vooruit.

3. Betalingen via Mollie

• Je koppelt je eigen Mollie-account. Mollie controleert je bedrijf (KYB). Het geld van de klant komt direct op jouw Mollie-account; wij komen niet aan klantgeld.
• De transactiekosten en onze commissie worden per betaling samen automatisch ingehouden als application fee, zodat jij je eigen prijs overhoudt (min de commissie). Die is nooit hoger dan het bedrag min (€0,35 + 6% van het bedrag).
• De transactiekosten van Mollie (zoals iDEAL) betaal jij via je eigen Mollie-account.
• Betaal je een klant terug, dan blijven de transactiekosten en de commissie bij ons, tenzij de workshop niet doorging door een fout van ons.
• Zolang de koppeling met Mollie Connect nog niet klaar is, gebruik je je eigen Mollie-sleutel en factureren wij de transactiekosten en de commissie achteraf per maand.

4. Facturen

Je krijgt elke maand een factuur met btw over de transactiekosten, de commissies en eventuele leads, gemaakt uit de transacties van die maand. Het maandrapport met weergaven, doorkliks, wachtenden en boekingen krijg je tegelijk.

5. Handelaar of particulier

Bij je aanmelding verklaar je of je een handelaar bent (je biedt workshops aan als bedrijf, ook als zzp'er of eenmanszaak) of een particulier. Dat tonen we bij je workshops, omdat de wet dat verplicht. Ben je handelaar, dan geldt het consumentenrecht voor jouw overeenkomsten met klanten. Twijfel je, lees dan de uitleg van de ACM of vraag het ons. Verandert je status, geef dat dan direct door.

6. Gegevens voor de Belastingdienst (DAC7)

Platforms moeten gegevens over verkopers van persoonlijke diensten melden bij de Belastingdienst (Europese richtlijn DAC7). Voor jou betekent dat:

• Partners (Direct boeken via ons) geven bij de aanmelding, of later in hun dashboard en uiterlijk vóór de eerste uitbetaling, hun naam, adres, geboortedatum (bij een persoon), BSN of RSIN, KvK-nummer, btw-nummer en IBAN.
• We melden elk jaar vóór 31 januari per partner de ontvangen bedragen, het aantal boekingen en de ingehouden commissie over het vorige jaar.
• Je krijgt vooraf een overzicht van wat we over jou melden.
• Geef je de gegevens na twee herinneringen niet, dan moeten we je account blokkeren tot ze er zijn.
• Gratis vermeldingen verwijzen alleen door naar je eigen site. Daarvoor vragen we deze gegevens niet.

Hoe we deze gegevens beveiligen en hoe lang we ze bewaren, staat in de privacyverklaring.

7. Wat we van je verwachten

• Je informatie klopt: titel, prijs inclusief btw, duur, groepsgrootte, niveau, wat inbegrepen is, datums en plekken.
• Je houdt je aan de regels voor voedselveiligheid en geeft de allergenen correct door.
• Je werkt met een van de drie annuleringsopties (48 uur, 7 dagen of 14 dagen) en houdt je eraan.
• Je reageert binnen 48 uur op groepsaanvragen die je aanneemt, en binnen redelijke tijd op vragen van klanten.
• Je zorgt voor een passende verzekering en voor de vergunningen die je nodig hebt.
• Je vraagt klanten niet om buiten het platform om te boeken voor een workshop die ze via ons vonden. Boekingen via je eigen site en widget zijn natuurlijk vrij.

8. Je vermelding en je inhoud

• Wij zetten je aanbod op de site; jij controleert het. Bij een gratis vermelding nemen we alleen feiten over van je eigen site: titel, prijs, duur, wijk, datums en link. We kopiëren geen teksten en foto's. Eigen foto's tonen we alleen als je ze zelf instuurt via Foto's insturen; die toestemming kun je altijd intrekken.
• Geef je bij je aanmelding een agenda-link of feed op (bijvoorbeeld iCal, RSS, Google Agenda, Eventbrite, Bookeo, pretix of je webshop), dan lezen we die alleen in als je daarvoor het vinkje hebt gezet. We nemen dan alleen titel, datum, tijd, prijs, plaats en beschikbaarheid over en houden die bij. Intrekken kan altijd via [email protected]; dan stoppen we direct met inlezen.
• Foto's en teksten die jij aanlevert blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze te tonen op bakworkshops.nl en in links op sociale media, zolang je op de site staat.
• Bij een thuisbakker tonen we alleen de wijk, nooit het adres. Het adres krijgt de klant pas in de bevestiging.
• Wil je je gratis vermelding laten aanpassen of verwijderen, gebruik dan Verwijder mijn vermelding.
• Je krijgt een eigen account op je dashboard. Daar pas je je workshops, datums, foto's en pakket aan. Inloggen gaat met een inloglink per mail.
• Groepsaanvragen: een aanvraag vanaf de pagina van jouw workshop krijg je altijd, gratis. Algemene aanvragen in de buurt gaan eerst naar Premium en partners, en daarna naar gratis vermeldingen die dat aan hebben staan. Je ziet eerst alleen het aantal, de datum en de plaats. Klik je op “Ik wil deze”, dan zie je de contactgegevens en betaal je een vast bedrag per lead: €75 bij een gratis vermelding, €35 bij Premium, en niets vooraf bij partners (zij betalen commissie als er via ons geboekt wordt). Bedragen zijn exclusief btw; we sturen een factuur. Je neemt zelf contact op met de aanvrager. Bij je aanmelding geef je aan dat je dit weet; algemene aanvragen zet je in je dashboard aan of uit.
• Als aanbieder krijg je onze partnernieuwsbrief, met nieuws over de site en tips voor meer boekingen. Dat hoort bij onze samenwerking: we schrijven je er automatisch voor in. Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke nieuwsbrief of in je dashboard. Mails over je account en boekingen blijven dan gewoon komen.

9. Volgorde en labels

De volgorde van de resultaten en de rol van de pakketten leggen we uit op Zo werkt bakworkshops.nl. Premium-plaatsingen staan bovenaan, direct boekbare workshops van partners en founding partners daarna. Ze krijgen het label Direct boekbaar, en boven de resultaten staat dat deze workshops hoger staan omdat de aanbieder ons betaalt. Er is geen andere manier om tegen betaling hoger te komen.

10. Reviews

Je kunt reviews niet laten verwijderen omdat ze negatief zijn, en je mag geen reviews kopen, ruilen of zelf schrijven. Je kunt één keer openbaar reageren. Denk je dat een review nep is of de regels breekt, meld hem dan via Melden.

11. Beperken, opschorten en beëindigen

• Je kunt altijd stoppen, met een opzegtermijn van een maand. Lopende boekingen handel je nog af. Premium wordt niet tussentijds terugbetaald.
• Beperken of schorten wij je vermelding op, dan krijg je vooraf of uiterlijk op dat moment een gemotiveerd besluit. Beëindigen wij de samenwerking helemaal, dan hoor je dat minstens 30 dagen van tevoren, behalve bij fraude, herhaalde overtreding of een wettelijke plicht.
• Na twee mislukte controles van je eigen site verbergen we een gratis vermelding tot die weer klopt.
• Wijzigingen in deze voorwaarden melden we minstens 15 dagen van tevoren.

12. Klachten

Een klacht over ons, over een besluit over je vermelding of over een review stuur je naar [email protected]. We reageren binnen 5 werkdagen en vertellen je wat we ermee doen.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland. Onze aansprakelijkheid tegenover aanbieders is beperkt tot de commissie die je ons in de 12 maanden voor de schade betaalde, behalve bij opzet of grove nalatigheid.